Selamat datang ke Dreammori (dreammori.com). Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web kami atau membuat sebarang pembelian. Dengan mengakses laman web ini dan membuat pesanan, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang tertera di bawah.
1. Pengenalan
Laman web ini dikendalikan oleh Dreammori. Terma “kami” merujuk kepada Dreammori. Kami menawarkan laman web ini, termasuk semua maklumat, alat, dan perkhidmatan yang tersedia di sini kepada anda, pengguna, tertakluk kepada penerimaan anda terhadap semua terma, syarat, polisi, dan notis yang dinyatakan di sini.
2. Maklumat Produk dan Harga
- Kami berusaha sebaik mungkin untuk memaparkan warna dan imej produk kami setepat yang mungkin. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa paparan monitor anda akan tepat sepenuhnya.
- Produk yang ditawarkan merangkumi koleksi runcit (tudung, pakaian tidur kanak-kanak), jualan borong (wholesales), bundle berjenama, dan kosmetik.
- Semua harga produk disenaraikan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.
- Bagi produk bundle pukal (contohnya: Random Design / Size), item tersebut akan dihantar secara rawak berdasarkan stok yang ada dan tertakluk kepada terma jualan seadanya (as-is basis).
3. Polisi Pesanan dan Penghantaran
- Jadual Pengeposan: Kami hanya melakukan proses pengeposan pada setiap hari Isnin, Rabu, dan Jumaat.
- Waktu Tutup (Cut-off Time): Pesanan mesti dibuat dan disahkan pembayarannya sebelum jam 11:00 malam pada hari sebelum hari pengeposan untuk membolehkan ia diproses. Pesanan yang dibuat selepas waktu tersebut akan dibawa ke hari pengeposan yang seterusnya.
- Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak syarikat kurier selepas bungkusan diserahkan kepada mereka.
4. Pemulangan dan Penukaran (Returns & Exchanges)
- Sila pastikan anda menyemak saiz, kuantiti, dan butiran pesanan sebelum membuat pembayaran.
- Sebarang tuntutan untuk kerosakan atau kecacatan produk mestilah dimaklumkan kepada pihak kami sejurus selepas bungkusan diterima beserta bukti bergambar atau video.
- Pihak Dreammori berhak untuk menolak sebarang permintaan pemulangan wang atau penukaran sekiranya didapati produk telah digunakan atau rosak akibat kecuaian pembeli.
5. Ketepatan Maklumat dan Bil
- Anda bersetuju untuk memberikan maklumat pembelian dan akaun yang terkini, lengkap, dan tepat untuk semua pembelian yang dibuat di kedai kami.
- Kami berhak untuk menolak sebarang pesanan yang anda buat dengan kami jika terdapat maklumat yang meragukan.
6. Hak Cipta dan Harta Intelek
Segala kandungan di dalam laman web ini termasuk teks, grafik, logo, rekaan, dan imej adalah hak milik eksklusif Dreammori dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.
7. Hubungi Kami
Sebarang pertanyaan atau bantuan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini boleh dimajukan kepada pihak khidmat pelanggan kami melalui:
- E-mel: awantripster24@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: +60 14 8824 177
(Nota teknikal: Anda boleh letakkan teks ini di dalam blok ‘Text Editor’ Elementor atau editor Gutenberg WordPress. Jika ada polisi tambahan spesifik dari pihak klien anda, ia boleh ditambah terus di bawah bahagian yang berkaitan.)